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ジョーシングループ 製品安全自主行動指針


 上新電機株式会社およびグループ各社(以下「当社」と言います)は、お客様に安全な製品を販売し、安全に稼働する修理・設置工事を実施することにより、安心・安全な社会を構築することが我々の社会的責任であることを深く認識し、ジョーシングループ行動宣言に則り、以下のとおり製品安全に関する自主行動指針を定め、誠実かつ積極的に製品安全の確保に取り組んでまいります。


 1. お客様に安心してご使用いただける製品の提供及び修理・設置工事に努めます。

 高性能かつ安価な製品の販売を追求するだけでなく、お客様が安心してご使用いただける製品やサービスをご提供することが当社の社会的責任であると深く認識し、快適かつ安全・安心な社会の構築に貢献いたします。


 2. 製品事故等の情報を速やかに収集し、お客様にご提供いたします。

 製品事故等(欠陥、不具合、類似製品の事故)が発生した場合、お客様、製造事業者、輸入事業者、修理・設置事業者等から積極的に情報を収集し社内共有するとともに、速やかに情報をお客様、製造事業者、輸入事業者、修理・設置事業者等に提供いたします。
 これにより、被害の拡大を防ぎ、事故再発の防止、原因究明に貢献いたします。


 3. 製品事故等の報告体制、製品回収体制を整備いたします。

 万が一、ご提供した製品によって、お客様に危害を及ぼすおそれのある事が発覚した場合等、事故の発生及び拡大を阻止するべく、必要があれば自主的に行政等の関連機関にも報告するなど、製造事業者、輸入事業者による迅速かつ的確なリコール(製品回収)等が行われるよう積極的に協力し、お客様の安全確保を最優先に行動いたします。


 4. 製品の正しい使い方の周知、啓発に努めます。

 製品の誤使用による事故の発生や被害拡大を未然に防止するため、製品の正しい使い方の周知・啓発活動を積極的に推進いたします。


 5. リスク管理体制を整備し、製品安全体制の維持・向上を図ります。

 製品安全確保のためのリスク管理体制を整備し、製品安全に関する社内外からの情報に迅速かつ的確に対応できる組織体制および従業員教育体制を充実させてまいります。
 また、定期的に社内モニタリングを実施するなど、社内体制の維持・向上に努めます。


 6. 経営の基本方針に「お客様重視」「製品安全の確保」を掲げ、実行いたします。

 これらの基本方針を当社の全従業員に徹底するため、経営の基本方針に「お客様重視」「製品安全の確保」を掲げ、製品安全管理とコンプライアンスの遵守に努めます。


上 新 電 機 株 式 会 社
取締役社長 中 嶋 克 彦
平成19年12月25日制定

【製品事故に関するお問い合わせ窓口】

     弊社HP「お問い合わせのページ」 もしくは
        06−6631−1323 (上新電機株式会社 本社)
        電話受付時間 : 午前9:30〜午後6:30
(以 上)